The Joule Hotel, Dallas

Smart designet

Ingen kroge
Ingen kaffemaskine

Indretning og personale

Der var ikke noget hyggeligt lounge- og barområde, hvor man kunne slappe af.
Det føltes som om man befandt sig i en gang i et indkøbscenter. Værelset på den nederste etage, hvor vi boede i starten, var meget mørkt og deprimerende. Vi kunne ikke trække persiennerne for, da der ikke var noget privatliv.

Perfekt beliggenhed! Midt i Dallas!
Gode faciliteter og en god seng.

Det er et ekstremt overpriset hotel i forhold til faciliteterne. Jeg ville gerne have brugt poolen, men den var ikke tilgængelig. Fitnesscentret er okay, men kunne godt være bedre udstyret. Der er ingen kaffemaskine på værelset (ja, man skal bede om en kaffemaskine i receptionen – noget usædvanligt for et medlem af The Leading Hotels).

Sen udtjekning koster 100 USD pr. time.

Jeg forsøgte at betale for sen udtjekning indtil kl. 18, men det tilbyder de ikke (kun indtil kl. 16 som det længste).

Derfor var jeg nødt til at booke en ekstra nat for at kunne blive indtil kl. 18. Det var lidt besværligt at få en ny nøgle og komme tilbage til mit værelse efter den nye booking (selvom jeg bookede begge nætter via booking.com).

Restauranten lukkede også kl. 21, så jeg var nødt til at tage til Thompson Hotel for at spise den første aften.

Det værste var dog renholdelsen på værelset. For et hotel, der koster 600 USD pr. nat, har de normalt turn-down-service for at sikre gæsternes komfort (men det var ikke rigtig tilfældet her)

Det var rent

Parkeringen var så dyr – vi betalte 500 $ for et ophold på omkring 12 timer – og så koster slikket 10 $; det er jo helt latterligt. Til de priser burde både slik og parkering være gratis, så det her er slet ikke noget for almindelige, ikke-rige folk.

Supervenligt personale! Hotellet var fantastisk og meget rent! Perfekt beliggenhed i centrum af Dallas! Vores værelse med kingsize-seng var perfekt! Fantastisk udsigt fra 14. etage. Jeg bad om rosenbladspakken, og den var udført til perfektion.

At den hemmelige bar ikke har åbent hele tiden.

Personalet var fantastisk, meget hjælpsomt og venligt. Selve bygningen var ren, smukt indrettet og indbydende – især i forhold til byen udenfor. Jeg sætter også stor pris på en god parkeringsservice. De var hurtige og høflige. Det var også rigtig praktisk at have hotellets bil til rådighed. Jeg kommer helt sikkert tilbage.

Der var intet at klage over, jeg havde et fantastisk ophold.

Mahmoud var vores VIP-servitør ved poolen og assistent. Han er fantastisk!

Booking opgraderede os til et Deluxe King-værelse, fordi jeg er et »Level 3 Genius«. Værelset lå i et andet tårn end poolen (den eneste grund til, at vi var kommet). Adgangen til værelset var forfærdelig – gennem en snæver gang, der lignede en »rottegang«, og en serviceelevator. For at komme til poolen skulle vi have gået gennem lobbyen, hvilket var uacceptabelt!
Vi nedgraderede os selv til et standardværelse. Ingen kompensation, vores ønsker blev ikke imødekommet – bare dårlig service og håndtering af situationen.

Medarbejderne er den vigtigste ressource, faciliteterne kommer på andenpladsen, og beliggenheden indtager tredjepladsen

Kaffebaren i lobbyen skal bringes op på samme niveau som de øvrige faciliteter. Jeg prøvede kaffen tre gange; første gang var den fantastisk, men de sidste to gange måtte jeg sende den tilbage, fordi den var udrykkelig.

Beliggenhed og venligt personale

Svømmebassinet kunne godt være renere, og der var også ret mange mennesker.

Sikke et fantastisk hotel – et meget komfortabelt værelse – rummeligt badeværelse og en fantastisk regnbruser med udsigt over byen.
Det var en dejlig overraskelse at blive mødt på værelset med prosecco og jordbær dyppet i chokolade. En stor tak til Leo i Midnight Rambler-baren – fantastiske cocktails og en meget venlig bartender, der gjorde sig umage for at gøre vores ophold ekstra behageligt.
Poolen på taget med bar var et stort hit i solskinnet, og igen gjorde personalet sig umage for at tage sig af os og sikre, at vi nød vores ophold ved poolen.

Intet – et fantastisk hotel; vi blev taget godt hånd om fra ankomst til afrejse. (Måske ville nogle mørklægningsgardiner i badeværelset være en god idé, da lyset skinner ind i soveværelset, men det er egentlig ikke en klage, snarere et forslag).

Jeg elsker dette hotel. Jeg booker igen om 3 uger!

Personalets placering og personalet

Intet

En stor tak til Antonio Vargas, restaurantchef på Sasetta, for den fremragende kundeservice, han ydede mig og min kone under vores middagsoplevelse på Sasetta. Vi kommer helt sikkert tilbage og vil fortælle vores familie og venner om den fantastiske mad og det fremragende personale på Sasetta. Tak
Vincent Cruz

Min kone og jeg drak kaffe næste morgen på caféen. Jeg bestilte en STOR Americano, og min kone bestilte en LILLE kop citrusdrink. Personalet gav mig en kop i samme størrelse som min kones (lille). Personalet sagde, at da jeg havde bestilt en Americano, brugte de den samme kopstørrelse som til en lille ikke-kaffedrik, og at den derfor blev betragtet som en stor kop til en Americano. Det er forvirrende. Jeg tænkte, at hun måske havde glemt, at jeg havde bestilt en stor, så hun bare fandt på en undskyldning for fejlen

Værelset var fantastisk! Fantastisk udsigt og indkvartering! Poolen og baren er unikke og rigtig hyggelige, men man skal komme tidligt, da de er små og har begrænsede siddepladser. Personalet var fantastisk; Ella i receptionen var især venlig og imødekommende, og parkerings- og chaufførteamet var fremragende! Der var et par småproblemer i begyndelsen og slutningen af opholdet, men alt i alt var det rigtig dejligt.

Indtjekningen blev forsinket i et godt stykke tid. Indtjekningstidspunktet var kl. 15.00, men vi kunne først komme ind på værelset efter kl. 17.00. Det gav os ganske vist tid til at besøge pool- og barområdet, men vi kunne ikke skifte tøj. Den sene indtjekning satte også en dæmper på tiden til at gøre os klar til aftenens planer. Hoteldirektøren gav os lov til at forlænge vores udtjekning med en time uden ekstra beregning, men vi var nødt til at spørge om det. Ærligt talt, i betragtning af stedet, synes jeg, at den slags burde have været tilbudt.

Jeg nåede ikke at spise morgenmad, fordi min tidsplan ikke gav mig mulighed for det.

Jeg fandt ikke noget, jeg ikke kunne lide.

En fantastisk lobby og et smukt indrettet værelse. Personalet huskede mit navn og gjorde sig umage for at sikre, at vi havde alt, hvad vi havde brug for. Fremragende mad i hotellets restauranter.

Nogle gange tog det lidt lang tid at få bilen tilbage fra parkeringsservice.

Personalet var fantastisk, stedet var superrent og smukt. Værelserne var moderniserede og gav virkelig en fornemmelse af at være på ferie. Biludlejningen var en fantastisk fordel!

Det ville have været dejligt at have et smart-tv; tv’et på værelset havde kun kabel-tv. Roomservice lukkede tidligt, og restauranterne lukkede også rigtig tidligt!

God beliggenhed, god restaurant og morgenmadslokale samt fremragende personale

Værelset var en smule lille, men sengen var meget behagelig

Pool, værelse, renlighed

Tjenesten kunne være mere brugervenlig og hjælpsom

Personalet er fantastisk, meget opmærksomt og imødekommende. Stedet er smukt og byder på en atmosfære som i byens centrum med et boutique-præg.

Cabana-tjenesten bør varetages internt.

Fantastisk design og faciliteter.

Restauranten lukkede kl. 22, og da vi ankom sent, følte vi os lidt pressede. Vores hovedtjener var dog fantastisk! Værelserne var meget mørke 🥲

Vi havde et værelse med terrasse, hvilket var fantastisk, da man kan nyde udsigten fra sin altan

Det irriterede mig, at vi var nødt til at bede om faciliteter til at lave te og kaffe, og at vi så selv skulle ud og købe vores egne teposer.

Morgenmaden var god

De opkrævede mig to gange for værelset, da jeg ankom om natten den 20. for at tjekke ind i stedet for den 18. De oplyste mig om, at der ikke var nogen reservation, og de opkrævede mig igen for værelset.

Beliggenheden er rigtig god!

Vær opmærksom på størrelsen på en kingsize-seng på The Joule (ca. 140 cm, men kan være mindre)! Ellers passer den ikke ind på værelset…

Et eksklusivt hotel i centrum af Dallas, 1/4 gåafstand fra stedet, hvor JFK blev myrdet, med et par restauranter og snackbarer i nærheden.

Efterfølgende opkrævede de mig det dobbelte for natparkering uden nogen begrundelse – i alt 119 $ for én nat.

Alt

Spaets beliggenhed, men de arbejder på det i øjeblikket

Rent, sikkert og et fantastisk personale!!! Alle var venlige og hjælpsomme. Jeg opdagede, at jeg havde glemt min Kindle på værelset. Sikkerhedschefen, David, sendte den til mig med eksprespost.

Der var ingen parkeringsplads, og jeg blev ikke informeret om gebyret for parkeringsservice den følgende morgen. Efter min mening får man ikke nok for pengene.

Alt

Ikke relevant

Servicen var det bedste ved vores ophold. Hver gang vi havde brug for hjælp, fik vi den. Personalet gjorde virkelig alt, hvad de kunne, og mere til.

Prisen var ret høj (500 dollar pr. nat), og værelset og hotellet var pæne, men ikke SÅ pæne.

Placering og pris

Intet

Fantastisk beliggenhed. Et behageligt værelse, men det er personalet, der gør opholdet til noget helt særligt. Jon Paul Barnes gjorde vores ophold til noget helt særligt. Han var så opmærksom og så betænksom. Han er en sand stjerne. The Joule er heldig at have ham.

Jeg var vild med folkene, kunstværkerne og restauranten

Det eneste minus var, at stien ned til poolen var spærret. Jeg havde ikke tænkt mig at svømme, men ville gerne se, hvordan den så ud. Når det er sagt, er det virkelig en helt ubetydelig detalje.

Meget venligt personale, og værelset var meget rent

Værelset var meget lille, og der var hverken kaffefaciliteter eller ismaskiner på etagen. Desuden kostede parkeringen 50 dollar.

Vi fik morgenmad via roomservice, og det var fantastisk.

Gid der var et badekar i det kæmpe badeværelse