Calatrava Mediterranean Sea House, Mallorca

Morgenmadsområdet og personalet var fremragende.

Der er ingen nævneværdig indretning på værelserne. Værelserne er mørke, sparsomt indrettede og uden små bekvemmeligheder som f.eks. badekåber. Det tog 30 minutter at tjekke ind (heldigvis var der ingen foran os). Der var ingen pool (det var vores fejl, vi skulle have tjekket det, da vi bookede). Værelserne var rene og rummelige.

Hotellet var mærkeligt mørkt – vores værelse var kæmpe stort, men vinduet vendte ud mod en mur, så vi anede ikke, hvordan vejret var udenfor (et »deluxe«-værelse!), og gangene var også supermørke, hvilket gav indtryk af, at vi boede i en kælder (vi boede på 3. sal)

Et værelse med udsigt – eller bare noget lys. Bedre belysning i værelserne og gangene

Udsigt fra taget

Ledelse og vedligeholdelse af hotellet

Jeg valgte dette hotel, fordi det på Booking var angivet med parkeringsmuligheder. Da jeg ankom med min lejebil, meddelte hotellet, at de IKKE HAVDE NOGEN LEDIGE PARKERINGSPLADSER. Den nærmeste parkeringsplads lå 10 minutters kørsel fra hotellet!
Den anden dag sørgede hotellet for en parkeringsplads 4 gader fra hotellet til 39 euro pr. nat. Jeg havde lejet en AUDI Q3 (mellemstor). Adgangsrampen til denne parkeringsplads var så smal og buet, at jeg hver gang var nødt til at få nogen til at hjælpe mig ind og ud!

Rummeligt værelse med komfortable senge. Fantastisk udsigt fra tagterrassen.

- Hotellet forsynede os dagligt med vand, hvilket jeg troede var gratis, men det blev opkrævet på vores slutregning. Gæsterne bør informeres om den slags ting.
- Airconditionanlægget fungerede ikke særlig godt og blev ikke særlig koldt, selvom det var indstillet til 17 grader. Jeg vågnede midt om natten, fordi det var så varmt. Selv i receptionen var der altid varmt. Jeg forstår ikke, hvorfor der mangler aircondition der i de meget varme sommermåneder.
- Der er IKKE parkering til rådighed, selvom de angiver, at der er. Den er kun tilgængelig for 39 euro pr. nat. Jeg har aldrig hørt om et 5-stjernet hotel, der lader deres gæster betale for parkering, især når værelserne koster 500 euro pr. nat. Hvis man ikke vil benytte den mulighed, er man nødt til at parkere 10 minutter væk, hvilket ikke er praktisk. Da vi besluttede, at vi ville benytte hotellets parkeringsplads den sidste aften, fordi vi var trætte af at gå hver gang, fik vi at vide, at vores bil var for stor og at vi alligevel ikke kunne benytte hotellets parkeringsplads (vel at mærke var vores bil en lille Kia), men den var åbenbart for stor. Det er for mig uacceptabelt, da Mallorca er kendt for, at turister lejer biler for at komme rundt. Et 5-stjernet hotel bør tage højde for dette eller i det mindste tilbyde parkeringsservice – det er det mindste, man kan forvente.

Meget luksuriøse træoverflader og indretningsdetaljer

Dyrt

Jeg spiste kun morgenmad én af dagene, og den var helt okay. Personalet i receptionen var utroligt hjælpsomme og supervenlige.

Der var ikke varmt vand den sidste aften. Det var ærgerligt, men vi forstod godt, at det ikke var hotellets skyld.

Den imødekommende og yderst professionelle betjening

Alt var perfekt

Jeg var vild med beliggenheden, indretningen, morgenmaden, personalet og de små detaljer på værelset, såsom vin og lækkerier hver aften.

Nul

Maden var fantastisk – så frisk og lækker! Udsigten var så smuk, og det var virkelig afslappende. Vi var vilde med adgangen til spaet

Værelset var for mørkt, og der var ingen swimmingpool, hvilket ellers ville have gjort opholdet meget bedre

Fremragende beliggenhed, og personalet (især Teresa) var fantastisk og imødekommende.

Hotellets beliggenhed er rigtig god, tæt på katedralen og byens centrum samt en stor sandstrand i nærheden. Værelset var fremragende, meget pænt og rent, udsigten var perfekt, og faktisk var værelset bedre end på billederne og overgik alle forventninger. Personalet var meget høfligt og altid smilende, og det er svært at forestille sig, at nogen ikke skulle være tilfreds med servicen på dette hotel og personalet. Alt var fremragende – maden i restauranten og roomservice – alt overgik vores forventninger. Det bedste sted at bo på Mallorca. En stor tak til hotellets personale for gæstfriheden; de gør altid deres bedste og er så høflige, at de gjorde vores ferie endnu bedre. Jeg kan absolut anbefale dette sted.

Personalet i receptionen var meget venligt og imødekommende. Et dejligt boutiquehotel, og vi vil gerne bo her igen. Dejlig morgenmadsbuffet.

Smukke omgivelser, et fredeligt og roligt sted midt i byen. Vi blev taget rigtig godt imod ved ankomsten, og hele personalet var meget venligt.

ikke relevant

Beliggenheden var fantastisk, og personalet var virkelig venligt

Der var ret støjende; man kunne høre døre, der blev åbnet og lukket, og rengøringspersonalet, der snakkede hver morgen

Udsigt fra baren

Lille elevator

Kundeservicen og hele personalet på dette hotel er helt fantastisk. Beliggenheden får 10 ud af 10 – tæt på alle seværdigheder, men alligevel roligt om natten. Værelserne er rummelige og meget rene. Fantastisk udsigt fra restauranten på taget. Fantastisk morgenmad med fremragende service. Dejligt lille spa med opvarmede stensenge, som jeg aldrig havde prøvet før, men som jeg elskede. Jeg vil gerne bo her igen, selvom det er lidt dyrt.

Der mangler en dør mellem soveværelset og badeværelset. Der er døre mellem badeværelsets forhal og toilettet samt brusebadet, men ikke mellem soveværelset og badeværelsets forhal.

Rigtig gode anbefalinger til restauranter til aftensmad – vi benyttede os af 7 af dem under vores ophold. Den bedste var The Merchants, som jeres venlige polske medarbejder anbefalede.
Værelse nr. 2, tæt på spaen, som vi benyttede os af efter vores golfrunder, passede os perfekt, og vi var generelt meget tilfredse med værelset. Vi brugte også altanen til at slappe af på efter golf og spa.
Jeres Eggs Benedict bør markedsføres mere – da vi først havde prøvet det, var det svært ikke at vælge det igen.

En måde at forbedre det på ville være, at jeg fik en kopi af den bekræftede reservation hos restauranten; i to restauranter
genkendte de ikke de reservationer, I havde foretaget. Heldigvis havde vi en håndskrevet seddel fra jeres reception, som vi kunne vise dem. I en af disse restauranter blev vi placeret ved baren for at spise, hvilket naturligvis ikke var, hvad vi havde forventet.

Tusind tak for den dejlige betjening fra Teresa og Noemi. De er så søde, at jeg føler mig helt hjemme. Udsigten fra hotellet er rigtig flot, og beliggenheden er også meget praktisk. Jeg sætter stor pris på den hjælp, de gav os, og som gjorde vores rejse meget nemmere. :)

Ærligt talt kan jeg ikke rigtig lide vinduesstilen i vores badeværelse. Det ser ud, som om der ikke er noget at skjule. Selvom afstanden virker stor nok, når jeg kigger ud ad vinduet, synes jeg stadig ikke, det er passende at have vinduer i et badeværelse, hvor man ikke kan skjule noget. :(

Dette er virkelig et fremragende hotel. Det ligger kun et stenkast fra en smuk katedral, hvor man kan beundre Antoni Gaudís magiske udsmykninger. Fra det rummelige værelse har man udsigt over Middelhavet, hvor man kan nyde solnedgangene og slappe af på en smuk altan. Den gamle bydel ligger kun få minutters gang fra hotellet. Der er også en sauna og et spabad på stedet samt en lille restaurant på bygningens tagterrasse, hvorfra der er en smuk udsigt over havet. Personalet sørger for, at alle dine ønsker bliver opfyldt. Enestående.

Beliggenheden er fantastisk
Personalet er det bedste, jeg nogensinde har oplevet – de er meget hjælpsomme med forslag og råd. Tak til Clara, Ines, Thereza, Marc og Naomi

Intet

Superrent og moderne med fine detaljer! Sengen var utrolig behagelig. Brusebadet var fantastisk, og der var nogle rigtig gode produkter og små detaljer som f.eks. makroner på værelset

Hvis jeg skulle være rigtig kræsen, kunne der måske godt være lidt mere belysning, men jeg tror, det er meningen, at der skal være mindre

Værelsernes indretning var fantastisk… Rene og praktiske.

Fantastisk
Fremragende service og personale

Intet

Udsigten er fantastisk, og det samme gælder morgenmaden!

Det er svært at undvære en pool i sommervarmen, og især fordi den nærliggende strand (som er propfyldt) ligger ca. 0,5 km væk til fods på tværs af en meget trafikeret, stor hovedvej!
Restauranten ligger i maleriske omgivelser (fantastisk udsigt, men solrigt og varmt!). Menukortet er begrænset – hovedsageligt bare (dyre) tapas. Maden er dog af rigtig høj kvalitet!
Man skal absolut bo med udsigt til havet!

Tag ikke en lejebil med (det er ikke tilladt, og vejene i den gamle bydel er meget smalle), og dine gæster bliver nødt til at parkere et stykke væk / kan ikke hente dig / kun taxier er tilladt.

Ikke rigtig et sted til en familieferie ved stranden.

Sengen er virkelig behagelig, og alt er superrent! De rydder altid op på vores værelse, uanset hvornår vi går ud, og vi fik altid frisk vand og chokolade eller lignende :) Personalet er super hjælpsomt og venligt; de hjælper rigtig meget med anbefalinger og reservationer på restauranter og strandklubber, og indretningen er meget flot, ny og smuk! Og når vi sov, var der helt stille. Vi var rigtig glade for beliggenheden! Vi brugte Creative Room til et arbejdsmøde, og de gav os nogle drikkevarer og stod klar til at hjælpe, hvis vi havde brug for noget. SPA er inkluderet.

Wi-Fi fungerer ikke særlig godt – det er superlangsomt. SPA-området har ikke noget koldt brusebad, og uden for saunaen er der varmt, så man kan ikke få den temperaturændring, der er god for musklerne. De gav os vand, men på grund af den høje temperatur i lokalet var det allerede varmt, så det er ikke det bedste efter en tur i saunaen eller den varme jacuzzi. Jeg tror, at det vil være rigtig dejligt med et koldt brusebad/en kold spand og koldt drikkevand!
Hotellet har ikke en swimmingpool.

Personalet var utroligt venligt og imødekommende – især Theresa og Ines.
Værelset var meget stort og meget komfortabelt.
Hotellet lå i et roligt område inden for gåafstand fra Palmas gamle bydel.
Morgenmaden var skræddersyet og dejlig på tagterrassen med en spektakulær udsigt over vandet.
Hotellets faciliteter var miljøvenlige.

Menuen til roomservice var begrænset.
Der var ingen dør mellem badeværelset og det øvrige rum – kun et tyndt gardin.
Stedet hedder Mediterranean Sea House. Det er egentlig et lidt misvisende navn, da det ikke ligger ved stranden; man er nødt til at tage en taxa eller en bus for at komme til de gode badestrande. Måske afslører jeg her min uvidenhed??