Casa de Campo, La Romana

Altos de Chavón og marinaområdet er smukke, men ligger langt væk fra hotellet (20–30 minutter)

Restauranten La Cana bød på god mad og god betjening

Manglende »luksusfølelse«
Treg concierge
Enkle og ubehagelige værelser
Ingen spurgte os overhovedet, hvordan vores ophold havde været, hvilket var heldigt for dem, for jeg ville have haft en hel del at sige.

Morgenmadsbuffetrestauranten var hyggelig, og vi fik god betjening der.
Landsbyen Altos el Chavón er fed, og restauranten La Casita i marinaen var rigtig god.

Golfbanen ser flot ud, men vi var ikke der.
Det var også sjovt at ride.

Værelserne er bestemt ikke 5-stjernede, men snarere 2- eller 3-stjernede. Sengene er smalle og hårde, og der var intet, der gav en fornemmelse af luksus. Vi fik ikke fyldt op på shampoo og brusegel. Det føles virkelig gammelt og forældet.

Den ene af de to swimmingpools virkede ikke, da vi var der.

Der skal reserveres plads i børneklubben, men det fik vi ikke at vide ved indtjekningen, så vores børn blev afvist en af dagene. Børneklubben har kun åbent indtil kl. 16, og derefter skal man betale ekstra.

Det er umuligt at få bordreservationer på restauranterne, hvis man prøver et par dage i forvejen. Heldigvis havde vi reserveret bord to måneder i forvejen til en stor gruppe, men kommunikationen var så langsom.

Mange ting er ikke inkluderet i all inclusive-pakken. For eksempel strandrestauranten og is på stranden. Man skal også betale ekstra for træningsklasser som yoga.

Stranden ligger også sååå langt væk fra hotellet, og der er ingen havudsigt fra hotellets pool.

Generelt meget skuffende.

Anlægget er kæmpe stort. Det er et sted, der byder på alt fra aktiviteter som golf, skydning, polo, spa og 10 restauranter til afslappende strande med 3 svømmebassiner og fantastiske villaer. Vi fik en dejlig golfbil til at komme rundt på anlægget, hvilket var super sjovt.

Resortet er overvurderet. Servicen er ikke som på et 5-stjernet hotel i Europa, så forvent ikke, at personalet og maden er på samme niveau som på et 5-stjernet hotel i Europa. Kom ikke på et kort ophold, for de første par dage er det lidt overvældende… Jeg var lidt fortabt, og personalet i receptionen er ikke særlig hjælpsomt ved ankomsten. Gudskelov var concierge-teamet fantastisk og stod klar til at hjælpe med at finde vej. Jeg synes, at personalet i receptionen kunne være bedre uddannet.
Desværre havde vi et værelse, der var meget støjende. Hvis man gerne vil sove til kl. 10 og gå tidligt i seng, er det umuligt, fordi væggene ikke er lydisolerede. Så man kan høre sine naboer danse bachata, snakke eller endda gå på toilettet. Om morgenen blev vi vækket af rengøringsdamen, der ringede på døren kl. 9. Og så var der manden, der ryddede op i haven med en meget larmende maskine.
Vi var nødt til at skifte værelse, og desværre virkede pengeskabet ikke på det andet værelse. Jeg ringede seks gange til receptionen, men problemet blev ikke løst. Det var virkelig ubelejligt at skulle have pasene med mig ned til stranden.
Restauranterne er hyggelige, men jeg blev chokeret over den manglende gennemsigtighed i priserne. De opkræver 20 % ekstra for service og moms, når man får regningen. Så hvis man bare spiser en salat, ender man med at betale en hel del… Jeg kommer fra Schweiz, og jeg syntes, at priserne var på samme niveau som i Schweiz. Så selvom der står en pris på menuen, f.eks. 10 $ for en salat, skal man være forsigtig, for de opkræver ekstra.
Poolerne var desværre beskidte. Poolerne er ikke særlig store, så man føler sig lidt utilpas med så mange børn og voksne på så lidt plads. Poolen bør renses for hveps, blade og sand hver dag.
Jeg havde et problem ved udtjekningen, fordi de opkrævede mig for et restaurantbesøg, som jeg allerede havde betalt for, da jeg altid betaler på stedet og aldrig lader det blive opkrævet på værelset. Vær forsigtig…

MIT RÅD TIL DEM, DER SKAL REJSE HERHEN:
Kom ikke her for et kort ophold.

Fantastisk!

Den forfærdelige tid

Ved indgangen til feriestedet mistede jeg en time, fordi jeg havde svært ved at finde min reservation via Booking.

Hvad angår orienteringen: De har hverken et kort eller en oversigt over alle villaerne.

Senere, under indtjekningen, mistede jeg endnu en time.
Personalet forsøger generelt at være venlige og høflige, men ikke engang alle ved, hvor de enkelte villaer ligger.

Jeg reserverede via Booking og betalte det hele, men da jeg ankom, opkrævede de mig et ekstra beløb som sikkerhed.
Næsten en uge senere har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage.

Jeg har altid forsøgt at være høflig over for personalet, og jeg har altid givet drikkepenge, men de opkrævede mig ekstra for varer fra minibaren, som jeg slet ikke havde brugt! Jeg har beviser på dette.

All-inclusive-frokosten er faktisk ikke ALL-inclusive, selvom den er meget dyr. Drikkevarerne (te, juice og en dominikansk øl) skulle jeg betale ekstra for!

Ved indgangen til feriestedet mistede jeg en time, fordi jeg havde svært ved at finde min reservation via Booking.

Hvad angår orienteringen: De har hverken et kort eller en oversigt over alle villaerne.

Senere, under indtjekningen, mistede jeg endnu en time.
Personalet forsøger generelt at være venlige og høflige, men ikke engang alle ved, hvor de enkelte villaer ligger.

Jeg reserverede via Booking og betalte det hele, men da jeg ankom, opkrævede de mig et ekstra beløb som sikkerhed.
Næsten en uge senere har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage.

Jeg har altid forsøgt at være høflig over for personalet, og jeg har altid givet drikkepenge, men de opkrævede mig ekstra for varer fra minibaren, som jeg slet ikke havde brugt! Jeg har beviser på dette.

All-inclusive-frokosten er faktisk ikke ALL-inclusive, selvom den er meget dyr. Drikkevarerne (te, juice og en dominikansk øl) skulle jeg betale ekstra for!

Alle medarbejderne var utroligt venlige og meget hjælpsomme.

Jeg ville ønske, det lå tættere på Punta Cana Lufthavn

Beliggenhed, madudbud, underholdning

Morgenmaden byder på meget få sunde valgmuligheder; der mangler forskellige slags grød, hytteost osv. Personalet, der serverer maden, smiler aldrig og er meget gnaven.
Spa-oplevelsen var meget dårlig; faciliteterne er fantastiske, men massagebehandlingerne er elendige. Hotellet kompenserede med en massage, men oplevelsen var ikke behagelig.

Værelserne er rummelige og komfortable. Hotellet tilbyder en række faciliteter i Casa de Campo, såsom adgang til stranden og flere gode restauranter. Golfvogne stilles gratis til rådighed og er den bedste måde at komme rundt på.

Indtjekningen var langsom og besværlig, og nøglerne virkede ikke to gange. På restauranten måtte vi vente, og vi fik ikke lov til at sidde på terrassen, selvom der var masser af ledige borde, som forblev ledige. Hver dag var der noget, der ikke fungerede: De efterlod en affaldspose, glemte at skifte håndklæder... Alt er tilrettelagt (og prissat) med tanke på velhavende, forkælede gringos – pas på, hvis du ikke er en af dem.

Casa de Campo regnes for at være landets »bedste« feriested, og det skuffede bestemt ikke. Faktisk overgik alt – lige fra den første gratis cocktail i receptionen til både luksusniveauet og omfanget af faciliteterne – vores forventninger og overraskede os flere gange med sin enorme mangfoldighed. Enestående spa. Masser af restauranter og et stort og utroligt smukt område at udforske. Vi nød virkelig at komme rundt i golfbilen. Alle medarbejdere var utroligt venlige og hjælpsomme.

Jeg går ud fra, at det er den opfattede »overpris«. Ja, man forventer selvfølgelig, at et så fremragende feriested koster noget, men at kræve drikkepenge oven i servicegebyret og afgifterne betyder, at man nemt ender med at betale 50 % mere end den angivne pris. Er det ikke lidt overdrevet?!
Og hvorfor tilbyde en opgradering af indkvarteringen (som ikke er gratis), når man allerede har været omhyggelig med at vælge den?
Hvis indtjekningen er kl. 16.00, bør man ikke blive bedt om at vente.
Trods ovenstående er Casa de Campo et vidunderligt rejsemål, og jeg vil ikke tøve med at tage derhen igen!

Tæt på alle aktiviteter, og børnene har masser af muligheder for at more sig – det smukke Casa del Campo i La Romana

Lidt for lille til at være en villa: der var kun to værelser og to badeværelser, ingen køkken eller tekøkken

Alt var så rent, og personalet var virkelig venligt.

Vi fik maveinfluenza, efter at vi havde spist på den mexicanske restaurant i Altos de Chavón.

Som altid er alt ved Casa de Campo perfekt. Rent. Adgang til alle faciliteter. Smukt. Osv.

Alt gik rigtig godt. Maden på restauranterne var lækker, men de var dyre – priserne lå på samme niveau som i New York, men så var det jo i Caribien.
Stranden var fantastisk, ligesom de forskellige områder på anlægget, der bød på masser af variation, hvad angår spisesteder, shopping og udflugtsmuligheder.
Servicen var generelt fremragende. Værelserne var yderst komfortable og rene.

Maden hos Minitas Beach Food Truck var dårlig. Det er en skam for et ellers så fantastisk feriested. Vi bestilte rejecocktails, quesadillas, empanadas og pommes frites, og det hele smagte virkelig dårligt.

Fantastisk beliggenhed og faciliteter, vidtstrakt og masser at opleve

Værelset kunne godt være lidt mere moderne, og morgenmaden lever ikke op til den standard, man normalt forventer af sådanne steder

Der var masser af spisesteder at vælge imellem

Der mangler konsekvens – de burde behandle kunder, der bruger store beløb, på et langt bedre niveau. Der er manglende kommunikation blandt personalet. Personalet bør genuddannes. Hvis du planlægger at bo her, skal du sørge for at få en bekræftelse og billeder af det, de lover, for ellers vil du blive skuffet. Jeg vil anbefale at bo i Punta Cana, hvis du er på udkig efter fremragende og konsekvent service.

intet

For det første stod vi i receptionen i 3 timer for at få reserveret vores værelse, da de ikke var forberedt på vores ankomst. For det andet blev værelserne rengjort kl. 18.00, netop da vi kom for at slappe af på værelset. Og det var ikke behageligt.

Stranden og området generelt. Værelset var lige stort nok til et par.

Maden var ikke noget særligt. Det var meget uensartet.

Ejendommen er enorm, og det tager et stykke tid at komme rundt. Stranden ligger 10 minutter væk med golfvogn. Meget sikkert, venligt personale.

Udendørsrestauranterne og airconditionanlægget fungerer ikke særlig godt. Betjeningen var meget, meget langsom. Værelsespriserne og måltidsordningerne giver ingen mening, og det tager alt for lang tid at tjekke ud.

Et fantastisk sted at slappe af. Værelset var pænt indrettet. Personalet var fantastisk. Smilende og meget hjælpsomme.

Ligger ikke tæt på stranden. Golfbanen og maden var gode, men dyre. Se på pakkerejser, hvor disse ting er inkluderet.

Store og komfortable værelser. Personalet i receptionen og på værelserne/rengøringspersonalet var meget venlige.

Faciliteterne var lidt gamle. Stranden var ikke særlig flot; mange af liggestolene der var i stykker og beskidte, og personalet virkede irriteret.

Hotellet er fantastisk, personalet og servicen er perfekt, stranden og strandklubben er fantastiske, ligesom svømmebassinerne, og maden er lækker

absolut alt

helt fantastisk på alle måder

intet

Alt i alt fremragende. Spisemulighederne, anlægget, stranden og spaen er alle sammen fantastiske.

Ikke relevant

De nye Premium-suiter er fremragende og ligger lige på den anden side af »Teeth of the Dog« – en rigtig golfspillers drøm!!

Ind- og udtjekningstiderne kunne godt være mere passende, men kl. 16.00 og kl. 11.00? Vi var nødt til at bede om sen udtjekning, og de var så venlige at imødekomme vores ønske.
Indtjekningsprocessen i det nye Premier-område er lidt langsom, eller også mangler de mere personale. Da vi først var tjekket ind, var alting fantastisk

Absolut ALT

Personalet var så høfligt og effektivt. Stedet er kæmpe stort, men vi havde en golfvogn! Marinaen, Altos de Chavón og Minitas Beach var fantastiske steder. Vi spiste middag på Causa og frokost på Minitas, og bagefter slappede vi af i infinity-poolen, der kun er for voksne. Det var et kort, men vidunderligt ophold, hvor vi fik lækker mad og havde det rigtig godt.

Intet