Hotel Copernicus, Kraków

Meget centralt beliggende. Smuk bygning med fantastisk personale. Fremragende mad.

Man kunne høre gæsterne på etagen ovenover gå rundt på deres værelse tidligt om morgenen.

En smuk bygning, dejlige værelser og en fantastisk beliggenhed. Personalet var meget imødekommende og venligt, og spa-området var dejligt

Væggene var tynde som papir, og vi kunne høre folk tale og hoste i værelset ved siden af.

- Fantastisk beliggenhed, lige ved siden af Wawel-slottet
- Et smukt renoveret gammelt byhus – det føles helt specielt at bo der, især hvis man sætter pris på historiske hoteller!
- Jeg fik lov til at tjekke ind tidligt, hvilket var en meget velkommen gestus efter en lang flyrejse – det satte jeg stor pris på!
- Jeg bad om at få skiftet badekåbe, og det blev straks ordnet
- De fleste medarbejdere var venlige og høflige
- Spa- og poolfaciliteterne er dejlige. Smukke detaljer med stearinlys og alt det der.
- Toiletartiklerne på værelset er af meget god kvalitet
- Sengetøjet var meget behageligt, føltes frisk og skinnende rent
- Smukke træmøbler (garderobe, seng, skrivebord osv.)
- Generelt en hyggelig atmosfære med en smuk gårdhave, nogle flotte planter og et smukt glastag

Detaljerne afslører det hele – sammenlignet med andre 5-stjernede hoteller i samme prisklasse (og andre R&C-hoteller) var Copernicus skuffende på flere punkter:
- ingen turndown-service
- ingen mælkekande på værelset; man skal ringe til restauranten for at bede om mælk til sin kaffe. Den dag, jeg tjekkede ind, ventede jeg ca. 30 minutter (jeg var nødt til at ringe igen for at følge op), og restaurantpersonalet i telefonen var ikke høfligt. Dog bad jeg om mælk i receptionen næste dag, og den blev leveret meget hurtigt. For at skabe en problemfri 5-stjernet oplevelse bør der være mælkepulver på værelset med mulighed for at bestille frisk mælk fra restauranten, hvis man ønsker det.
- store dele af indretningen var forældet (bruser, tæpper, lamper, maling osv.)
- væggene er meget tynde; støj fra gangen og naboværelserne var ret høj og generende
- de fleste udstyrspakker er kun tilgængelige efter anmodning

Spa og komfortable værelser. Meget rent

Restauranten var virkelig dyster og uindbydende… menuen var også lidt mærkelig. Vi bor på et slot og har før boet på mange hoteller. Det er virkelig en skam med den restaurant.

Rent og storslået

Alt er i orden!

Fremragende beliggenhed

Intet

Værelset og personalet var fantastiske – absolut intet at klage over. Beliggenheden er rigtig, rigtig god, og værelset var fint og hyggeligt indrettet. Personalet hjalp os rigtig meget i forbindelse med Iron Man-løbet; de var meget imødekommende.

Undskyld for forvirringen med morgenmaden — jeg håber, du vil acceptere min undskyldning.

Beliggenheden og det hjælpsomme personale.

Et ubehageligt badeværelse.

Fremragende beliggenhed, lige midt i den gamle bydel. Meget venligt personale, der var imødekommende, og en fantastisk restaurant. Vi spiste et fremragende måltid (kokkens 5-retters menu) og havde en dejlig ung kvinde som vores servitrice, hvilket virkelig gjorde vores ophold til noget særligt. Hotellet er kæledyrsvenligt, hvilket altid er en stor fordel for os, og der ligger en hyggelig lille park i nærheden, hvor vi kunne gå tur med hundene. Det var også rigtig dejligt at løbe en tur langs havnefronten, som ligger 5 minutters gang derfra.

Værelset var meget mørkt, fordi der ikke kom lys udefra (vinduerne vendte ind mod hotellets indre), og fordi møblerne var tunge. Der var ingen ladestationer til elbiler, så vi var nødt til at parkere på den offentlige parkeringsplads.

Præsidentsuiten er fantastisk. Servicen er fremragende. Alt i alt er det en fremragende oplevelse.

Den gamle charme og beliggenheden

Væggene er tynde, for jeg kunne høre naboerne og lydene fra gangen meget tydeligt.

Placering

Intet

Beliggenheden var fremragende, men mine børn boede på værelse 105 lige over restauranten, og den første nat
var der fest i restauranten, og der var meget larm indtil meget sent, måske kl. 01.00. Mine børn blev forstyrret og kunne heller ikke sove før sent. Måske burde hotellets personale have bedt disse gæster om at vise hensyn til de andre gæster, der forsøgte at sove.

Broen i bassinet var beskidt

Alt ved hotellet var fantastisk. Værelset var rent og rummeligt, og faciliteterne var mere, end vi kunne have ønsket os. Spa-faciliteterne var fantastiske, beliggenheden var meget central og praktisk, og hotelpersonalet var meget hjælpsomt og venligt.

Der var en dag, hvor byggearbejder uden for hotellet medførte, at vores vandforsyning blev afbrudt i kort tid. Desværre skete det netop på et tidspunkt, hvor vi havde tænkt os at tage et bad før middagen, og vi havde ikke fået nogen forudgående besked om dette fra hotellet, så det var en lille ulempe – men det er muligt, at de heller ikke var blevet advaret på forhånd. Det var dog en meget lille ulempe. Alt i alt overgik hotellet absolut vores forventninger. Vi fik virkelig meget for pengene.

Personalets venlighed og effektivitet. Den centrale og rolige beliggenhed.

Der er intet at klage over.

Fantastisk beliggenhed, fantastisk personale – de gjorde alt, hvad de kunne, spa-faciliteterne var imponerende (især saunaen og afslapningsområdet), værelserne var rummelige, og badeværelserne var fantastiske.

Morgenmaden var ikke så god, som jeg havde forventet. Der burde være mere af en buffet – men hvis man spørger, giver de gerne ting, der ikke står på menuen. Gangbroen over poolen er ikke særlig god – selvom den har skridsikre måtter, er den ikke den bedste, og den rager ud over poolen.

Jeg kunne godt lide beliggenheden og personalet. Elevatoren var smuk.

Swimmingpoolen er ikke sikker nok; glasbroen mangler en gennemsigtig skridsikker strimmel. Den var meget glat. Madrassen var klumpet.

Alt ved ejendommen er perfekt. Beliggenheden er central i forhold til alt. De fysiske faciliteter var fantastiske. Personalet var enestående. En særlig ros til Joanna, den administrerende direktør

Jeg kunne godt lide det hele.

Dette hotel var simpelthen smukt! Servicen var fremragende, og beliggenheden i Krakow var perfekt. Hele personalet var utroligt hjælpsomt og meget imødekommende. Jeg kan varmt anbefale dette hotel til alle, der planlægger et besøg i Krakow.
Spa-afdelingen var dejlig og tilbød et bredt udvalg af behandlinger. Jeg fik en kropspeeling med salt fra saltminerne, og det var en fantastisk oplevelse!
Maden på hotellet var lækker. Og morgenmadsmenuen var fremragende.

Hotellet var perfekt!

Hotellets beliggenhed i forhold til byens centrum var fantastisk; jeg var glad for, at vi ikke lå for tæt på hovedgaden, som kunne være støjende om aftenen og især i weekenden, men det lå alligevel ideelt, så man nemt kunne gå ind til byen.
Jeg fik en vidunderlig ansigtsbehandling og dybdemassage i spaen, udført af Isabella. Hun var venlig og yderst dygtig. Jeg gik derfra og følte mig fuldstændig forkælet. Tak, Isabella.
Vores fly afgik til tiden, men på grund af en ophobning i paskontrollen og meget få paskontrollører gik der noget tid, før vi faktisk forlod lufthavnen. Heldigvis ventede vores chauffør Jacob (arrangeret af hotellet) stadig på os. Det satte vi stor pris på.

Generelt var personalet på hotellet hjælpsomt, men jeg synes, at nogle af medarbejderne i restauranten kunne have været mere imødekommende; der var en tydelig forskel på, hvordan vi blev modtaget, sammenlignet med et par damer, der sad ved bordet ved siden af os, og som talte polsk! Jeg forstår godt, at der kan være sproglige udfordringer; mine forsøg på at sige godmorgen og tak syntes at falde for døve ører, men måske skyldes det min udtale. Uanset hvad ville blot et par smil have hjulpet. Derfor valgte vi at spise ude et andet sted om aftenen.

Kælderens pool og spa

Der kommer lidt støj fra morgenmadsområdet og musik, hvis man har tænkt sig at sove længe på 1. sal

Perfekt beliggenhed og dejligt spa

Jeg havde svært ved at finde ud af, hvordan varmesystemet fungerede

Et smukt hotel med en fremragende beliggenhed – lige ved siden af slottet og kun ti minutters gang til Den Gamle By. Et roligt område – en gågade, så der er slet ingen støj. Personalet kunne ikke have været mere imødekommende og hjælpsomt. Morgenmaden var lækker og rigelig. Værelset var pletfrit, smukt indrettet og komfortabelt. Jeg kan ærligt talt ikke rose dette dejlige hotel nok. Jeg kommer helt sikkert tilbage.

Overhovedet ingenting – ingen fejl.

Beliggenhed, kulturarv og venlige mennesker

Intet

Fantastisk hotel med en central beliggenhed, men alligevel lidt væk fra hovedgaderne, så der er virkelig fredeligt. Værelserne er lidt særprægede, da det er en gammel bygning, og svømmebassinet og saunaen i kælderen er perfekte efter en lang dag. Personalet var dejligt og hjælpsomt. Værelserne var superrene og veludstyrede. Morgenmaden var af god kvalitet og rigelig. Perfekt til par. Jeg vil gerne bo her igen.

Jeg ville gerne have lavet te på vores værelse, men der var kun en kaffemaskine til rådighed

Et elegant og smukt hotel beliggende på en malerisk gade tæt på slottet. Personalet var venligt og imødekommende. Vores værelse var kæmpe stort og fantastisk, med den mest behagelige seng og de blødeste puder på hele vores rejse. Saunaen var dejlig, og vi benyttede den hver dag for at varme os op efter besøgene på julemarkederne.

Poolen var for kold for os, men det var alligevel et smukt område på hotellet.

Beliggenheden var fantastisk – i den gamle bydel lige ved siden af slottet, men på en stille, historisk gade, hvilket betød, at jeg ikke hørte noget af de højlydte turisters larm sent om aftenen (det var mere et problem der, hvor jeg boede, væk fra hovedtorvet). Spaen var virkelig noget særligt med stearinlys og, for det meste, fuldstændig ro. Isabel, der bød mig velkommen i spaen og gav mig massage, var så venlig og charmerende. Hotellets indretning er helt unik, og selv mit helt enkle enkeltværelse var smukt indrettet. Sengetøjet var dejligt. Jeg ville uden tøven bo her igen.

Der var to par i spaen, da jeg fik min massage, og den konstante støj fra deres samtaler var meget forstyrrende. Måske kunne atmosfæren og personalet være lidt mere imødekommende, især ved morgenmaden – jeg var der på et roligt tidspunkt, så det er nok ikke et problem, når der er andre gæster til morgenmaden osv. Det føltes lidt stift.

En storslået bygning med en rigtig god beliggenhed i forhold til alt, men alligevel rolig og fredelig

intet

Et smukt hotel. Meget venligt personale.